Legal notice

Store Information

Store Name
AXXZIA Official Shop
Distributor
AXXZIA Inc.
Sales Manager
Store Operation Maneger, E-Commerce Section, Domestic Salse Dept. Asahi Makiko
Address
Shinjuku Sumitomo Building 35F, 2-6-1 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 163-0235 Japan
Tel
+81-3-6304-5840 (10:00-19:00 / except Saturdays, Sundays, national holidays and year-end and New Year holidays)
Fax
+81-3-6911-3898
Email
info@axxzia.jp
For inquiries, please contact us at
https://axxzia.jp/pages/contact
Url
https://axxzia.jp/

商品の販売について

商品引渡し時期

通常のご注文は、ご注文（入金・承認・決済）確認後、通常4日以内（土日祝日を除く）に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

引渡し方法は、配送処理（ヤマト運輸）とします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に送料弊社負担でご返送ください。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 損傷している、汚れている商品

■返送先

  • 郵便番号
    163-0235
  • 住所
    東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル35F
    株式会社アクシージア
    国内営業部 国内EC課
  • 電話番号
    03-6304-5840

返品について

不良品ではない商品で、ユーザーが返品をご希望される場合は、商品到着後5日以内に弊社までご返送ください。
送料はユーザーでご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

  • ご使用になられた商品
  • ユーザーのもとで傷、損傷が生じた商品
  • ユーザーのもとで加工、リフォーム等を施された商品
  • 納品時の商品ラベル（セキュリティーシール含む）をなくされた商品

■返送先

  • 郵便番号
    163-0235
  • 住所
    東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル35F
    株式会社アクシージア
    国内営業部 国内EC課
  • 電話番号
    03-6304-5840

商品代金以外の必要料金

  • 当社商品に関して、新税率の適用を受ける部分については10%・食品表示法に規定する食品（美容サプリメント）については8%として計算し ご請求させていただきます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

ポイントプログラムについて

  • ポイント付与
    会員登録し、対象商品を購入、支払った代金（税込）に対し1％のポイントを付与します。
    購入時はポイント利用有効待ちとなり、商品発送後にポイント利用を有効にします。
  • ポイント利用方法
    商品発送後に付与が確定したポイントは、次回購入時に、1ポイント＝1円として換算し利用いただけます。
  • ポイント失効（無効）
    ポイントは以下の場合、ポイント失効（無効）とさせていただきます。
    1.ポイント付与対象商品の最終購入日より1年購入がない場合
    2.お客様より注文キャンセル依頼があった場合、注文日の14日以内に決済が完了しなかった場合、不正利用の疑いがあった場合
  • ポイント照会
    会員登録済み後、アカウントページより、ポイント履歴から確認できます。有効期限、有効待ちポイント、総保有ポイントを確認できます。

領収書ご希望について

「運送会社発行の領収書」、「ATMのご利用の控え」、「クレジットカード会社から発行される（請求書）や（明細書）等」が、法的に領収書として認められております。そのため、弊社から領収書は発行しておりませんので、予めご了承いただきますよう宜しくお願いいたします。インボイス制度対応の領収書発行希望の方はお問い合わせ頂ければ対応いたします。

ギフト包装について

ギフト包装は現段階において対応しておりません。申し訳ございません。

キャンセルについて

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
メールにてご連絡頂きますようお願いいたします。
その際、ご注文日、ご注文番号、ご注文頂いたお電話番号をご用意ください。

本商品の定期購入を申し込んだユーザーは、毎回、ユーザーが指定したお届け日の5日前に当該本商品の購入の申込みを行ったものとみなされるものとします。
ユーザーは、ユーザーが指定したお届け日の6日前までは、いつでも当社特商法表示サイトに定める方法により、当該定期購入の申込みをお休みすることができるものとします。また当該定期購入の申込み自体をキャンセルしたい場合、アカウントページからキャンセルが可能です。またメールにてご連絡いただき、当社よりキャンセル処理も可能です。

会員の登録について

会員登録（無料）をしていただきますと、2度目のお買い物時にとても便利です。

会員登録（無料）後は、アカウントページより、下記のことが可能となっています。

  • 登録内容の変更
  • 注文履歴
  • 送付先のアドレス帳
  • パスワードの変更
  • ポイント履歴
  • 定期便の解約

会員の解約について

こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。

Cautions for use

Effects, efficacy, and feeling of the product may vary from person to person. If you feel that the product is not suitable for your body, please discontinue use immediately.

Shipping to International Residents

海外在住の方への配送については、
購入代行サービス「WorldShopping」をご利用いただけます。ご利用ガイドが下記URLに掲載されているのでご覧ください。
■WorldShoppingご利用ガイド
https://www.worldshopping.global/guide

As for shipping to people living overseas-you can use our purchasing agent service "WorldShopping".Please refer to the following URL for the usage guide.
■WorldShopping User's Guide
https://www.worldshopping.global/guide

对于居住在海外的顾客，
您可以使用与我们有合作的采购代理服务 "WorldShopping"。使用方法请参考以下网页。
WorldShopping使用指南：
https://www.worldshopping.global/guide

對於居住在海外的顧客，
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